よくある質問

ご利用時間の30分まより受付開始時間となります。
受付終了後から、利用開始間までの間は準備作業に当てていただけます。
但し、規定時間までは木炭への着火等の利用開始はできません。

はい、入場可能です。代表の方が受付（精算）を行っていただけましたら、規定時間より、区画の利用を開始していただけます。
お遅れてご来場の方が受付に来ていただく必要もございませんので、ご来場後、そのまま区画へ入られてください。

申し訳ございません。
時間を延長しての利用はお受けしておりません。
ご迷惑をお掛けいたしますが、予めご了承ください。

はい。当日食材・氷のお取り扱いはございます。
但し、当日食材には野菜やアラカルトメニュー等は含まれませんのでご注意ください。
※在庫・種類に限りがございますので、当日現地スタッフにご確認ください。

BBQエリア内の多目的トイレ内に、おむつ交換代がございます。ご利用くださいませ。

授乳施設についてはBBQエリア内にご準備がないため、ご迷惑をおかけいたしますが、お車をご利用いただくか、現地スタッフにご相談ください。

プライベート区画ご利用に際、ワクチン等の証明書は不要です。
但し、イーノの森DogGardenのご利用の場合は、必ず必要となります。
詳細は、イーノの森DogGarden公式ホームページにて事前にご確認ください。

現在のところ、どちらの区画も規定は設けておりませんので、飼い主様の管理ができる範囲でお連れ下さい。（プライベート区画以外の利用時は、リード着用でお願いいたします。）
また、ペットに起因するお客様間トラブル等は、お客様間での解決にあたるものとし、会場としては一切の責任を負いかねますので予めご了承ください。また、今後ペットに起因するトラブルが多発した場合は、新たな規定を設ける可能性がございますのでご了承ください。

はい、可能です。
但し、飲み放題プランは人数分のお申し込みが必要となります。（オールドリンク・ソフトドリンク飲み放題が混在しても問題ありません）
また、飲み放題利用にはご利用時間がございますので、予めご確認ください。
いかなる場合も各種飲み放題プランの延長利用はできませんのでご了承ください。

場内に数か所、喫煙場所をご用意しておりますので、所定の喫煙場所でのみの喫煙をお願いいたします。（区画内は禁煙となっております）
また、今後タバコのポイ捨てやくわえタバコ等、マナー違反が目立つ場合は、場内禁煙とさせて頂く可能性がございます。予めご了承下さい。

はい。お気軽に現地スタッフにお声掛けください。
無料でサポートさせていただいております。

原則、区画の指定はできません。ご利用区画は当日受付にてご確認ください。但し、団体利用などで、多数の区画をご利用いただくような場合は、できる限り対応させていただいておりますので、事前にご相談ください。
※ドッグフリー区画を除く。

はい。雨天でも営業は行っております。また、全区画に雨よけ・日よけ用のテントが含まれております。
テントの追加の場合、在庫に限りはありますが、当日レンタルも行っておりますのでご利用ください。
雨天の場合、快適という状況ではございませんが、BBQの開催は十分可能です。ただし、強風時など、雨が横殴りに降る場合は、タープテントでは完全に雨を防げる訳ではございませんので、予めご了承ください。
※バーベキューの安全な実施が困難と判断される悪天候の場合は、閉場とさせていただいております。
※天候不良による閉場等のルールに関しては、利用規約をご参照ください。